{"id":11406,"date":"2011-07-15T05:59:00","date_gmt":"2011-07-15T07:59:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pedromigao.com.br\/ourodetolo\/2011\/07\/os-nerds-na-vida-real-sistema-de-faturamento-de-contas\/"},"modified":"2011-07-15T05:59:00","modified_gmt":"2011-07-15T07:59:00","slug":"os-nerds-na-vida-real-sistema-de-faturamento-de-contas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.pedromigao.com.br\/ourodetolo\/2011\/07\/os-nerds-na-vida-real-sistema-de-faturamento-de-contas\/","title":{"rendered":"Os Nerds na Vida Real – "Sistema de Faturamento de Contas""},"content":{"rendered":"
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Nesta sexta feira temos a segunda edi\u00e7\u00e3o da coluna “Os Nerds na Vida Real”, assinada pelo analista de sistemas Rodrigo Felga<\/b>. O tema de hoje \u00e9 algo que remete bastante \u00e0 vida pr\u00e1tica: o sistema de faturamento de contas como a de luz, \u00e1gua ou telefone.<\/p>\n

Sistema de Faturamento de Contas<\/b><\/i><\/p>\n

Ol\u00e1, amigos! Estamos de volta com mais uma edi\u00e7\u00e3o de nossa coluna.<\/p>\n

O objetivo deste m\u00eas \u00e9 mostrar ao leitor como funciona um sistema de faturamento de contas tomando como exemplo o servi\u00e7o de \u00e1gua e esgoto. Isto \u00e9: mostrar todo o processo que acontece desde quando abrimos uma torneira at\u00e9 quando a conta chega em nossa casa. <\/p>\n

Um sistema de faturamento \u00e9 composto basicamente de quatro passos:<\/p>\n

1 – Prepara\u00e7\u00e3o da medi\u00e7\u00e3o;
2 – Medi\u00e7\u00e3o do consumo;
3 – Processamento da medi\u00e7\u00e3o;
4 – Faturamento.<\/p>\n

Abaixo, tentarei fazer um paralelo de como as coisas eram feitas antigamente e como s\u00e3o feitas agora com o aux\u00edlio da tecnologia. Descreverei o ciclo b\u00e1sico de faturamento de uma empresa de saneamento onde os leitores poder\u00e3o identificar claramente os passos citados acima e como em alguns casos os mesmos se integram.<\/p>\n

Em alguns sistemas de faturamento se faz necess\u00e1rio o emprego de leituristas (acima, na foto, um exemplo), que realizam a medi\u00e7\u00e3o do consumo de casa em casa para que possam ser geradas as contas. O que algumas pessoas n\u00e3o sabem \u00e9 que antes destes leituristas serem colocados nas ruas para realizar as medi\u00e7\u00f5es \u00e9 feito um grande estudo sobre as rotas que eles devem percorrer, visando um menor desgaste f\u00edsico do profissional e consequentemente um aumento na produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Antigamente esse trabalho era feito em mapas comuns, de papel, onde eram tra\u00e7adas as rotas para cada leiturista. Nos dias de hoje as grandes empresas contam com sistemas conhecidos como GIS (Geographical Information System) que auxiliam nesse processo e ajudam na tomada de decis\u00e3o. De posse de informa\u00e7\u00f5es relevantes, como por exemplo o relevo da regi\u00e3o e a dist\u00e2ncia m\u00e9dia que um leiturista percorre por dia, o sistema pode gerar rotas individualizadas para cada um – aumentando drasticamente a produtividade.<\/p>\n

Num passado n\u00e3o muito distante, depois de definidas as rotas de medi\u00e7\u00e3o os leituristas sa\u00edam para percorrer as mesmas e anotavam os dados de consumo (valor do hidr\u00f4metro) em planilhas feitas \u00e0 m\u00e3o. Os dados coletados eram ent\u00e3o inseridos no sistema para serem posteriormente processados. <\/p>\n

Esse processamento era realizado geralmente no per\u00edodo noturno para n\u00e3o sobrecarregar o restante do sistema – pois era um processamento “pesado” em termos de consumo de recursos de inform\u00e1tica – que calculava o consumo de todos os clientes de uma s\u00f3 vez. Com esse processamento conclu\u00eddo, o que nem sempre acontece na primeira tentativa, os dados eram ent\u00e3o repassados \u00e0 \u00e1rea de faturamento, que efetivamente gerava as contas e as enviava para as resid\u00eancias.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 preciso ser nenhum g\u00eanio para perceber que esse era um sistema muito suscet\u00edvel a falhas e visando justamente a redu\u00e7\u00e3o das mesmas que a tecnologia come\u00e7a a ser empregada em maior escala. Primeiramente, as planilhas feitas a m\u00e3o foram substitu\u00eddas por computadores de m\u00e3o, onde o leiturista inseria os dados que posteriormente eram descarregados no sistema principal para ent\u00e3o seguirem seu fluxo normal. Isso eliminava a digita\u00e7\u00e3o dos dados no sistema, diminuindo significantemente o tempo de servi\u00e7o bem como os erros oriundos dessa digita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com a evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia, os computadores de m\u00e3o foram substitu\u00eddos por m\u00e1quinas menores e mais potentes, possibilitando inclusive a impress\u00e3o da conta no momento da leitura, reduzindo assim os custos com o processamento dos dados e tamb\u00e9m as despesas para envio das contas – agora entregues pelos pr\u00f3prios leituristas.<\/p>\n

Hoje em dia j\u00e1 existem medidores inteligentes que enviam os dados de consumo para carros de coleta que passam pr\u00f3ximos a eles, por\u00e9m essas novas tecnologias de medi\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o s\u00e3o utilizadas em grande escala aqui no Brasil. Esse pequeno exemplo mostra como a tecnologia evolui diariamente e o seu emprego de forma adequada pode reduzir tempo e custo nos mais diversos ramos de atividade.<\/p>\n

Bom final de semana\u00a0 e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p><\/div>\n

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